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faq
- 書
番号 |
カテゴリ | 内容 |
お名前 |
日付 |
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5
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支払い・配送
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대표운영자
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2025-10-28 |
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送料はいくらですか？
offikでは、5万ウォン未満の場合は3,000ウォン、5万ウォン以上の場合は無料で配送しています。 ただし、一部のイベント品目には送料がかかり、一部のイベントについては金額にかかわらず配送料を免除しております。 |
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4
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支払い・配送
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대표운영자
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2025-10-28 |
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注文をキャンセルできますか？
無通帳/仮想口座入金の場合：入金前にいつでもキャンセルが可能です。 クレジットカード決済の場合：配送準備段階の前にキャンセルが可能です。 配送が行われた状態では、該当商品が返送後、実物確認時にキャンセルが可能です。 この場合、返送費用はやむを得ずお客様が負担していただく必要があります。 |
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3
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支払い・配送
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대표운영자
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2025-10-28 |
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一括購入割引は可能ですか？
ファンクラブ会員、韓流商品輸出業者、政府機関、企業など単品または一定金額以上の大量購入のお客様にオフィックは特別割引特典を提供します。 お問い合わせはサイト下部の「ファン一括購入／B2Bソリューション」にご連絡いただければ詳しいご相談をお手伝いいたします。 |
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2
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支払い・配送
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대표운영자
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2025-10-28 |
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配送期間はどうなりますか？
午前10時以前に決済済みの注文品は、在庫のある商品に限り当日発送を原則とします。 ただし、本社保有在庫がない商品につきましては2～5日程度かかる場合があります。 ※参考事項 連休/祝日がある場合は、該当期間除外後の配送期間を算定します。宅配便事情や気象悪化の場合は配送日が多少変更されることがあります。 |
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1
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支払い・配送
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대표운영자
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2025-10-28 |
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現金領収書と税金計算書の発行は可能ですか？
ご注文いただいた商品の現金領収書が必要な場合は、注文書作成時に証明書申請が可能です。 注文書作成時に証明書の申請をしていない場合は、[商品お問い合わせ]を通じて注文番号と一緒に現金領収書の発行を受ける携帯電話番号を残していただければ確認後処理いたします。 （現金領収書の場合、配送完了時に処理されます） |
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